1.如何充值？充值需要收费吗？
    小树时代网贷支持电脑端和手机APP端充值，APP端充值受第三方支付公司规定充值有限额规定，限10000元以下，超过10000元建议通过电脑端网银进行充值；手机充值需要充值较多金额，可以绑定多张银行卡进行充值，但是提现会遵循同卡进出原则；小树时代网贷的客户充值是不收取任何费用的。

2.充值支持那些银行卡？是否支持信用卡充值？
    为小树时代网贷提供第三方支付存管的是快钱，支持网银包括：工、农、中、交、建等20多家银行进行合作。小树时代网贷暂不支持信用卡充值；

3.如何进行大额充值？
（1）确定充值金额；

（2）选择快钱支付；
 
（3）前往网银支付；
 
（4）选择支付银行；
 
（5）以工商银行为例，点击网银支付；

（6）选择网银支付，充值需准备U盾。

4.充值的时候收不到验证码怎么办？
（1）确认短信是否被手机软件拦截或过滤。
（2）确认手机是否能正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）。
（3）短信收发过程中可能会有延时，请耐心等候。
（4）核对您的手机号码和银行卡预留手机号码是否一致。如果不是一致的，请前往开卡银行任意分行柜台修改，需本人带上有效身份证件前往。

5.提现后多久能到账？提现需要收费吗？

周一到周五17：00之前申请提现，当日处理，提现2万以下T+1到帐，提现2万到5万之间为T+2到帐，提现5万以上为T+3到帐。

周一到周五17:00之后申请提现统一顺延一个工作日处理。

周六到周日以及国家法定节日申请提现统一到工作日处理。

注：提现到帐时间具体以第三方实际情况为准，“T”指国家规定工作日。提现2万以下为2元/次，2万到5万为3元/次，5万以上为5元/次。

6.充值未出借的金额，多久可以提现？
应国家政策要求，避免洗钱、套现等违法违规行为的发生，充值后未出借的金额，3个工作日内不能申请提现。