小树时代(深圳前海小树时代互联网金融服务有限公司)是为年轻人提供金融服务的大型综合平台。深圳前海小树时代互联网金融服务有限公司于2014年在深圳前海注册成立,注册资本为1000万元。小树时代为专注于年轻人的互联网金融服务平台。
随着网络时代地流行,平安相继推出了电话IVR、一账通等多种客户自助服务渠道,为客户更好地了解平安,了解所辖产品、随时随地提供服务搭建一个简捷的平台。
日前,平安人寿安徽分公司一位客户因急需用钱前来客服大厅办理>保单>贷款业务。为了保证时效,满足客户需求,柜面工作人员马上为其开通了平安一账通寿险网络E服务的高级权限,并指导客户进行了网络平台的贷款操作,短短几分钟时间就完成了保单贷款的全过程。随后,客服中心的工作人员对此单业务进行了跟踪,并于下午接到了客户打来的感谢电话,客户表示,保单贷款的钱已到账,并对平安此次提供的服务平台和服务时效等各方面均表示十分满意。
后经柜员从系统查询得知该笔保单贷款从平安一账通网络平台受理到成功转账仅用时5个小时,平安一账通不仅快速地满足了客户需求,而且极有说服力地体现了平安人寿简单便捷的服务形象。