这日，张姐有20万元资金暂时闲置不用，于是在早上打电话咨询烟台大学分理处大堂经理如何选择产品进行资产配置。张姐前来办理业务的同时也将另一位优质的客户李先生推荐过来，让大堂经理意想不到的是，李先生由于观念保守还停留在正常的储蓄观念上，从未配置过其他任何金融产品。面对如此优质的客户，大堂经理从网贷观念、财产传承等途径向客户介绍。悉心的服务态度，专业的产品介绍使其与客户促成天安保险趸交5万元。经过上述的悉心服务，客户对网点的服务深表感谢，满意离开。

  悉心的服务获得了客户的信任，使客户对工行的产品和服务产生认同和信任,大堂经理与客户交流，以及为客户提供的优质服务感动了客户，为客户真诚求实的推荐,赢得了客户的信任。

  加强厅堂服务。为客户提供优质服务的同时打开营销渠道,全面综合性开展营销,使客户感到温暖温馨的优质服务。

  熟练业务知识。丰富的网贷知识,获得客户的相信和认可,营销服务人员要熟练掌握全面的业务知识,才能根据客户的需求,准确把握营销时机,推介适合客户的工商银行莱山支行金融产品。