胶东在线6月6日讯(通讯员 王珺)这天上午，有一位女士急匆匆来到工商银行莱山支行迎春大街分理处营业大厅，说有急事要求办理汇款业务，大堂经理上前询问是办理现金汇款还是转帐汇款、本地还是异地、本人有没有银行卡。客户声称自家孩子上学出意外住在烟台毓璜顶医院，院方来电话要缴3万元住院押金，要求马上汇款到一张工行卡上，替孩子办理住院手续，询问大堂经理能否帮忙快点办理。大堂经理马上引领客户到自助设备办理转帐汇款，在汇款快到结束画面时，系统显示收费，都是本地工行银行卡转帐怎么会收费呢？联想最近发生的电信诈骗和工行莱山支最近开展的防电信诈骗培训，立刻引起大堂经理警惕，大堂经理立即终止客户汇款，向客户解释可能遇上电信诈骗，要客户进一步落实情况真伪。

  首先回电话给对方，询问对方卡是否为本地工行卡，对方很明确答复是本地工行卡；然后回电话时显示对方电话号码是威海的，不是烟台的；最后打电话给孩子的班主任，落实孩子在学校正常。

  按照大堂经理的建议客户判断出这是一起典型的电信诈骗，停止汇款，并在不让嫌疑人员察觉的情况下进行了电话报警。

  近些年，电信诈骗犯罪事件及花样花样层出不穷，总有不法分子编造各种理由诱骗客户上当，作为银行工作人员，应该牢固树立预防电信诈骗意识，随时随地绷紧防电信诈骗这根弦，提高警惕，做好客户的预防电信诈骗常识的普及工作，杜绝此类案件的发生。

  增强意识，细心观察。面对电信诈骗犯罪事件多发，手段多变，作为银行工作人员，要意识到电信诈骗就在我们身边，随时随地绷紧防电信诈骗这根弦，对来银行办理业务的客户要热情接待，认真观察，不放过每一个细节，不给犯罪分子可乘之机。