胶东在线6月7日讯(通讯员 史学东)为防范风险,工行烟台南大街支行采取多项措施强化网贷产品风险管理,对柜面和客户经理进行了风险意识强化,确保网贷产品销售合规赢得消费者和客户的信任,取得了良好的社会形象。
做好风险提示。向客户详细解释风险评估流程目的及重要性。在完成风险评估后,网贷经理对客户进行充分、清晰、准确的风险提示,不推荐风险评级高于客户承受能力的产品。同时,客户经理不得承诺收益、误导销售,一旦发生此类情况,将严格对客户经理进行处罚。
加强网贷产品销售人员的资质管理。严禁网贷产品销售人员违规利用本人或由其控制的账户代客进行出借产品的认购、申购、赎回等交易;严禁违规代理销售非我行发售的第三方网贷产品,杜绝网贷产品的“私售”现象。
大力推行电子渠道。向客户推荐合适的产品,还要推荐合适的渠道。烟台南大街支行积极推荐客户使用网银、手机银行以及直销银行,购买查询便捷,手续简单,赢得客户满意度的同时减少了柜面操作风险,促进网贷业务快速健康发展。