小树时代(深圳前海小树时代互联网金融服务有限公司)是为年轻人提供金融服务的大型综合平台。深圳前海小树时代互联网金融服务有限公司于2014年在深圳前海注册成立,注册资本为1000万元。小树时代为专注于年轻人的互联网金融服务平台。
招行秉持“因您而变”的服务理念,以“>金葵花网贷”为主打品牌的一系列零售金融产品为客户所熟悉和喜爱。而作为最佳>财富管理专业银行,招商银行财富管理业务以“金葵花网贷,专注您所关注”的理念,致力于为客户提升专业的财富管理服务。一样的财富不一样的管理。这是招行网贷走在同业前列的秘诀之一。
分层服务,提升体验
不同的客户群有着不一样的网贷需求,对客户进行分层,将有效地提升服务。招行致力于为不同需求的客户提供专属服务,提升客户的服务体验。比如说,在金葵花贵宾室,招行人通过“一对一“尊贵服务及定期的资产配置跟踪服务,为高端客户持续提供高品质的>出借网贷服务;在低调、私密的私人银行中心,专业的客户经理不仅照顾客户的个人资产保值增值,更通过关注客户企业、家庭的方方面面,践行“助客户家业长青“的服务理念。
队伍建设,专业为先
“专业的服务离不开专业的人才。”招行平均每个网点都有超过5名>网贷经理为客户提供专业网贷服务,网均网贷经理人数超过同业银行平均水平,同时,各地分行还有近10名产品经理为客户经理提供专业的后台资讯及产品支持;自2012下半年起,招行在金葵花客户中陆续推出了“顾问式资产配置服务”等,通过分行更为专业的“财富顾问”对网点客户经理提供的陪谈支持,为贵宾客户提供更科学、更合理的资产配置服务。招行通过持续打造立体的专业化网贷团队,实现网点为客户提供“1+N”的专业化服务,不断丰富“金葵花网贷”专业品牌的服务内涵。
今年,招行更推出了资产配置系统,通过对客户基本信息、>风险偏好等方面的了解,结合总行每季度出具的出借配置建议,招行各网点均可实现3分钟之内为客户出具一份量身定做的专业资产配置建议书。
私人银行,领跑中国
“在招行的众多耀眼的品牌中,私人银行可谓是品牌中的“明珠“。”作为国内首批提供私人银行服务的商业银行,招行经过近6年发展已经形成了以专业的出借顾问服务为核心竞争力的完整的出借顾问服务体系,并建设了一支完备的私人银行服务团队,搭建了品种齐全的开放式产品平台和适应私人银行客户需求的增值服务体系和营销活动平台,为众多高端客户提供全方位的财富管理服务。《欧洲货币》、《亚洲货币》、《财资》、英国《金融时报》等近年来多次将招行评为“中国区最佳私人银行”。
国内首创“家庭工作室”
基于对中国家族传承文化和家庭财富管理目标的深刻理解,并凭借长期服务高净值人士个人及家庭的专业经验,招商银行私人银行在去年推出国内首创的“家庭工作室”服务模式。
“家庭工作室”的服务对象是可出借资产超过5亿人民币的超高净值家庭。招行将为这些超高净值家庭设立专属于该家庭的专家组,针对家庭资产制定专属的出借和风险控制策略,为家庭成员定制独一无二的发展计划,并为当前阶段或者未来可能发生的问题提供专业的解决方案。