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  >易宝支付高级副总裁、共同创始人余晨

  >金融界网站讯7月2日，由金融界网站与清华大学五道口>金融学院互联网金融实验室联合主办的以“e动银行·多元化创新”为主题的2013领航中国电子银行业务发展高峰论坛在北京举行。工信部信息化推进司副司长董宝青、中国银行业协会副秘书长冯红、中国电子商务协会副理事长张宝泰、金融界网站总编辑黄建涛等领导及数十家大中银行电子银行部负责人出席了本届论坛。

  电子银行业务的发展对整个银行业的发展产生了极其重要的影响，并进一步改变着银行业的服务方式、管理模式和竞争格局，使传统银行业发生着一场革命性的变革。金融界网站在现场专访易宝支付高级副总裁、共同创始人余晨先生，他讲述了易宝支付在做好“支付”这一基础功能的基础上是如何进行外延式发展的。以下为访谈文字实录。

  金融界：现在很多第三方支付公司都有自己的垂直业务领域，易宝支付的垂直业务领域在哪？

  余晨：易宝支付作为一个独立的第三方支付平台，最大的特点主要是在三方面，第一方面是我们注重于做行业的垂直解决方案。如果大家把支付宝或者银联支付看做成一个平台，作为易宝支付来讲呢，我们可以针对不同的垂直行业和特定的需求提供特定的支付解决方案。比如说电商，比如说这个电信，比如说航空旅游，比如说数字娱乐网游，其实不同的垂直行业的需求都是不一样的，那么我们也能够通过深入到这些行业的业务里面，为这些不同的商家提供针对行业的解决方案。

  第二个特点就是说在基础的支付服务之上我们为商户提供了更多的增值服务。那么增值服务实际上主要有两大类，一类是跟营销相关的增值服务，实际上因为支付处于交易链里边的最后一公里，它有很多天然的营销价值。那第二类的增值服务主要是金融类的增值服务，主要我们通过银行的一些合作为商家带来更多的金融增值服务。

  第三个特点就是说易宝支付更多的是着重于提供一个一站式的完整解决方案，因为我们服务的商户实际上不是说像比如淘宝商城这样的个体户或者是夫妻店。我们服务的更多的是行业大商户，很多行业大商户它的需求是方方面面的，所以我们为这些行业大商户提供了一个一站式的完整解决方案。

  我们除了在线支付之外呢，我们往往还会提供比如说基于呼叫中心的支付、电话支付、基于手机的支付，还有线下的传统POSS刷卡机的支付。

  金融界：如果从收入的角度来看易宝支付目前在那个垂直领域会更强一些？

  余晨：从根本上来讲，支付还是一个普适的需求，其实各行各业不管你是卖游戏的还是卖机票的，还是做电信服务的，只要你有交易最后都用到支付，所以对于这些我们做的比较早期的行业来讲，在我们这边都是非常重要的垂直行业，举例子来讲，比如像这传统的电商，比如像电信、航旅，数字娱乐这些都是占我们的收入比例比较大的垂直行业。

  金融界：您能不能简单介绍一下目前支付行业的市场格局，易宝支付处于一个什么样的位置？

  余晨：实际上支付本身属于一个非常宽泛的行业，只要跟交易收单有关系的都可以笼统的称为支付，实际上我们看到央行颁发的二百多张牌照里边，实际上有各种不同形态的支付公司，有做预付卡的，有做充值的，有做网络平台性支付的，类似于易宝支付这样全国性的综合性的支付平台，现在看起来也还是那五六家，但是如果你看大的支付模式，一个就是像大家非常熟悉了解的像支付宝、财付通。

  比如说支付宝原来是依附于淘宝，财付通是依附于腾讯。那么第二类就是像易宝支付这样的独立的第三方公司，那么我们本身就是着重做支付交易本身，那么从这个发展的角度来讲，我们这类的独立第三方支付企业呢，更多的是去着重做行业解决方案，深入到商家的这个垂直行业的业务里面为他们提供增值服务。

  金融界：您刚才提到金融增值服务和营销，能能否简单介绍一下易宝支付这这方面的尝试？

  余晨：因为支付是一个基础，在支付之上，实际上可以搭载很多其他的服务，你看互联网的形态里边，有很多基础性的业务上面都可以搭载各种各样其他的业务。比如说腾讯在它的及时通讯之上可以做很多的增值服务。百度也是一样的，那么支付作为交易里面最重要的环节，然后同样它作为一个基础的平台上面是可以搭载很多其他的业务的，因为支付在这个整个的交易周期里边是属于最后一公里这样的环节，所以它天然就会有一个营销的性质，你利用商家，特别是我们做行业解决方案，利用我们对垂直行业的深入了解，我们在上面可以搭载为商家提供的这些增值服务，包括金融的增值服务，也包括营销的增值服务。

  比如说营销的增值服务实际上不止局限于线上，我们的线上、线下都可以做，比如在线下我可以为商家提供这种所谓的智能POSS机，一般的传统的POSS机刷卡的用户只是刷过去，刷卡刷过去什么数据都没有留下，现在我们的智能POSS对于这些中小商家来讲，它在这个刷卡的时候可以让这个用户提供一个它的手机号码，也可以对用户进行有效的会员管理，作为一个很有效的营销工具就会对它持有会员，发展这个会员提供一个非常好的平台。

  现在大家都在讲这个大数据，实际上交易是最好的大数据的基础，一旦有了交易数据之后，在这上面你就可以挖掘出很多新的增值服务，因为你知道这个用户的交易行为，那也知道这个商家的这个交易特征，在这之上实际上你可以搭载很多为这个商户提供的这些有效的增值服务，比如说我刚才提到的线下的智能POSS，那么你去一个传统的商家去刷卡机的时候，你会发现它的CRM客户管理系统跟它的这个刷卡机完全是割裂的。就是比如说在酒店的时候，你要付钱的话，他要把酒店需要付费的钱数要在这个刷卡机POSS机上重新再输入一遍，那么实际上我们现在强调的是提供一个完整的解决方案，把整个商户的后台整合在一起，那么这样我们的交易数据就可以真正的能够通过这个交易数据的基础为大家提供这种营销的增值服务。

  金融界：在未来的战略发展中还有那些垂直行业可能会是易宝支付的侧重点？

  余晨：一般来讲因为支付本身是一个普世的需求，其实各行各业都会用到，只要你有交易，只要你有收钱付钱的这个需求，所以总会用到电子支付的，从行业的这个角度来看实际上有一些行业的电子化程度可能会先于其他行业的电子化程度。

  比如我举这个航空行业的例子。大家知道在2006年之前几乎所有的航空公司都是用纸票，那这个时候你买票就是很多人都在用货到付款，因为有人帮你送这个支票，把现金收上来。但是在2006年底之后基本上所有的航空公司跟代理都在开始使用电子客票，那你用电子客票的时候，再用传统的货到付款现金的方式显然的不合情理，所以它一定会推动电子支付的发展。

  所以我们会在未来做哪些行业呢？取决于这些行业的电子化程度，哪些行业用了电子支付，反过来也会推动他们电子化的进程，推动传统行业的电子化的发展。