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  “小区新换的>拉卡拉交不了电费，大热天儿还得跑到银行去，太麻烦了！”最近，各大便利店、超市换上了新版拉卡拉，却引来市民一阵抱怨。记者上午体验发现，老版拉卡拉交纳电费、网费等主要功能，在新版机器上确实无法使用。对此拉卡拉方面回应称，目前正在全北京更新机器，更新完成后将对功能进行改进和恢复。

  发现

  交不成电费市民无奈“出走”

  “交不了电费，这大热天儿，又是晚上，叫我怎么过！”前天下班后，家住通州果园的宋小姐发现家里没电了，便到楼下的便利店去交电费。谁知到了那里她才发现拉卡拉已经变了模样，“根本找不到插电卡的地方，我研究了半天，问了便利店工作人员，才知道新版没这功能了！”

  无奈之下，宋小姐只能跑到朋友家“蹭住”一晚，“昨天午休时，我顶着大太阳溜溜儿走了十好几分钟，才找着充电费的地儿。”宋小姐说，身为朝九晚五的上班族，自己没空在银行营业时间去充值，“以前便利店的拉卡拉是我的大救星，现在倒好，连个电费都交不了，简直就是个摆设！”

  体验

  电费网费不能交还款功能成主打

  上午，记者找到一家安装了拉卡拉机器的7-11便利店。仔细观察后记者发现，灰色拉卡拉机器已经变成“时髦”的触控大屏设计，原来插电卡的卡槽消失不见。

  在其首页上，显示的是“>信用卡还款”、“个贷还款”、“转账汇款”等还款功能，而“水费”、“电费”、“固话缴费”等功能则被设置在第二页。

  记者选中“缴电费”选项，并按页面提示输入手机号码和交费用户号后，页面显示“用户不欠费”。随后记者又尝试进入固话交费一栏，按照操作提示输入手机号码和固定电话号码，页面显示“账号不存在”。

  记者在现场发现数名拿着电卡准备充值的市民，他们在新机器前研究了半天，最后均以失败告终。记者现场采访5名市民，他们均表示，交网费、电话费和电费是最常用的功能，现在这些功能的缺失让大家感到十分不便。

  市民王先生犀利地表示，“开在小区附近就是用来交费的，现在交不了，跟废机没什么两样。”

  回应

  正在更新机器

  会对相关功能进行改善

  对此，今天上午记者致电>拉卡拉客服，一位负责人承认，目前新版确实不具备电费和网费的缴付功能。

  “目前我们正在全北京对拉卡拉机器进行更新，还需要一段时间的信息回馈和整理。等机器全部更新完，我们会对功能进行改进和恢复。”该负责人表示，对于市民反映的问题已经记录下来，并上报相关部门进行改善，但具体改善时间尚不能确定。文/记者李松