小树时代(深圳前海小树时代互联网金融服务有限公司)是为年轻人提供金融服务的大型综合平台。深圳前海小树时代互联网金融服务有限公司于2014年在深圳前海注册成立,注册资本为1000万元。小树时代为专注于年轻人的互联网金融服务平台。
人民网贺州7月23日电“行风民主评议工作是优化我行服务社会能力的重要契机。”农行贺州分行相关负责人在走访客户时如是说。近年来,农行贺州分行将行风民主评议工作作为自我检查、自我提升、自我突破的重要契机,多措并举不断增强全行服务意识、服务能力和服务质量与效率。
在>金融服务方面,该行围绕“调结构”和“增效益”两大主题,结合地方经济特点,加大信贷规模及>利率倾斜力度,积极支持地方优势行业和具有竞争优势的主导产业、现代服务业、战略性新兴产业、绿色循环低碳行业、小微企业特别是“专精特新”小微企业发展。上半年,该行累计投放各项>贷款20.27亿元,同比多投放3.37亿元,新发放实体>贷款利率定价浮动幅度比去年同期下降4.52个百分点,将让利企业或个人落到实处。同时,简化信贷流程,实行县支行差别化授权,创新推广小企业简式>快速贷产品,对符合条件的企业可直接进行资信等级认定,为企业在第一时间获得融资提供可能性。6月末,该行小微企业贷款比年初增加1.89亿元,高于全行贷款增速15个百分点,实现“两个不低于”目标。
为进一步优化服务,该行累计投放硬件设施资金1630多万元加大自助设备布放力度,目前全行自助设备数量达到195台,居当地同业首位,大大缓解了窗口的排队压力,也为满足当地市民的24小时金融服务提供了有力保障;通过持续新增离行式网点,有效拓宽了该行的网点辐射面、切实扩大了服务范围。在软件方面,该行实行弹性上班制度满足窗口服务需求;加强柜员“三基”学习培训,引导员工练习操作技能,不断提高员工服务质量和效率。同时,通过服务导入、服务固化、6S管理导入等工作,结合员工服务行为视频集中监控等方式,不断提高员工服务规范性、强化服务主动性。上半年,该行在区分行前4期网点服务视频检查均居前3位;在总行第一次神秘人检查居全区第6位,其中1个网点排全区第1位;在区分行标杆网点验收检查评比居第1位。
为了掌握客户需求,提高服务客户质量和效率,该行先后多次邀请部分中小企业、个体客户代表召开座谈会,分别对该行在金融服务、网点服务、业务合法合规和社会责任等多方面内容开展座谈。参会代表们都纷纷表示农行作为当地金融业的“龙头”,积极支持当地政府民生工程,扶持中小企业发展壮大,始终坚持服务“三农”不动摇,展现出了一个大行勇于承担社会责任、敢于回馈社会的魄力。同时,通过相关业务骨干走入贺州广播电台民主评议政风行风热线直播间,向广大听众朋友们详细介绍我行相关业务及政策规定,对市民最关心的热点话题悉心作答,现场倾听群众的意见并对听众朋友提出的问题耐心解答。(欧雅琴)