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C2CC中国化妆品网讯天猫与>银泰合体、贯通线上线下,在9月27日就放出了消息:“今年11月,银泰商业拟与天猫开展大型合作,这也许是一次中国最大的O2O规模,具体内容还不便透露”。10月17日上午,天猫在官方微博核实了不便透露的内容是:银泰集团旗下35个实体商场将参加天猫1111购物狂欢节。
为什么会是天猫+银泰?
单就双方来说很好理解,沈国军和马云处在同一座城市,抬头不见低头见的,浙商抱团一家亲嘛。除了私人交情外,银泰和天猫有菜鸟这个合资项目在前,双方继续加深合作是顺理成章的事情。这次双方合作,既有动真章开始大规模O2O应用的架势,我也感觉有为菜鸟项目做探路的意思。
为什么会是天猫+银泰这个问题上,千万不要忽略了一个人——周成建。美特斯邦威的董事长周成建同样是浙商、同样与马云私交甚笃,为什么这次O2O实验的合作方是银泰而不是美邦?看明白这一点,你才能看明白天猫的O2O招数。
线下连锁品牌入驻天猫,一向不愿意拿出最大诚意,基本把网络看做是一个渠道、甚至是线下的补充。尤其是大牌们,就把天猫看做一个宣传品牌、也偶尔甩下尾货的地方,新品只在实体店中才有。品牌商们一方面怕线上行为伤害实体店面的商业链条,另一方面主要还是品牌的对等度问题。
如果天猫这次的O2O实验合作方是美邦,那么接下来我们就会陆续看到一家又一家的品牌商们与天猫签约、进行模式复制,国内品牌可能还好说,真的国际大牌,天猫能不能搞定就难说了。银泰商城有500余个全球品牌入驻,很多恰恰不是天猫一时能搞定的,与银泰合作,就等于一次性囊括了众多搞不定的品牌。天猫与谁合作,其实定下了天猫的O2O招数——和商城合作,让商城去搞定入驻的品牌商和分销商们。
天猫得到了什么?
“微信朋友圈已经是一个卖假货的阵地了”,10月16日支付宝新闻发布会上,樊治铭这句让所有人会心一笑,你能说说有什么好笑的吗?算了,心知肚明的事情还是不要说了。如果你觉得这句话好笑,且不说淘宝如何找存在感,你同时也会明白天猫有多大的品牌之伤。
天猫做B2C是在淘宝的C2C基础上进行的,并没有从淘宝导航栏中完全独立出去发展,依靠的是淘宝的流量把它抚养长大,利用现有资源>风险最小,但这也造成了一个巨大问题——品牌定位的模糊。淘宝带给天猫的消费者依旧是追求便宜货的屌丝群体,大家以前对淘宝什么印象,现在对天猫的印象仍然会延续下去。现在的消费者潜意识中,对天猫品牌的认可度并不见得比淘宝高到哪里去,这对天猫品牌的后续成长可以说是极其不利的。天猫的品牌定位,显然不能和淘宝在同一个档次上。
银泰的百货定位是中档,消费群体一直都很明确,就是中产阶层。以杭州为例,屌丝们买衣服会去四季青,土豪们会去杭州大厦,去银泰买衣服的就是不为基本生活担忧、有点闲钱有点品质要求的中产家庭。虽然银泰的消费者数据样本并不大(官方称有200万会员),但品牌定位比起天猫来显然要清晰的多,在中产消费者眼里,天猫和银泰的品牌印象是完全不对等的,就是屌丝和中产的区别。天猫与银泰的合体,天猫能够得到银泰在中产阶层中的印象。也就是说,天猫以后的消费人群定位也会是中产阶层,这是天猫想要也必须去实现的。
与银泰的合作,会逐步让天猫摆脱淘宝的不良品牌基因、加强与中产阶层的关系之外,银泰得到的又是什么呢?