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如何重拾客户的信任?这无疑成为摆在国内>基金从业者面前最大的一道难题。
在日前举行的“声财有道”全国>证券公司分级基金演讲比赛活动中,记者似乎窥出了答案。
“资本市场的网贷机构这两年都可谓灰头土脸,除了市场欠佳的外部因素,更重要是在于我们的脚步停留了。”10月底京郊九华山庄,在“声财有道”全国证券公司分级基金演讲比赛的活动现场,面对来自全国各地的几十名券商经纪精英,>长盛基金总经理周兵并不讳言行业的困境,“现在迫切需要通过更好的产品和服务,来重新赢得客户的信任。”
诚然,与证券市场暗淡的行情相应,基金的资产规模在2007年达到3.28万亿元后,五年来基金行业的资产规模几乎就在2万亿元至2.5万亿元区间徘徊,同样的外部环境,信托业、保险业的资产规模却蓬勃发展,让基金业不得不深思;与此同时,在公募基金产品中,发端于2007年的分级基金令人刮目,现已成为一个四十余只产品,700亿规模的兴旺大家族。展现分级基金的生命力或许也是长盛基金主办此次比赛活动的初衷之一。
决赛的获奖选手、来自光大证券(601788,股吧)的光大证券周亦一坦言过去的五年“比较辛苦,比较难熬”——4000点我推荐基金,3000点,我也推荐了基金,2000点,我还推荐基金。客户愤怒了:除了基金,你还有什么东西?连年累月的套牢与割肉让不少>出借者对基金出借悲凉不已,关键是能为客户赚到钱。而分级基金则能一定程度上跳出客户回报靠天吃饭的被动局面,提升出借者的网贷体验的重要工具。
如何更好地让出借者了解分级基金这一优秀出借工具就成为题中之义。一方面是演讲的技术性问题,另一方面则是专业的深度与实用性。决赛中,各位选手提供了分级基金出借的案例,构建了各类市场趋势下针对性的出借策略,以及如何利用这一创新型出借工具为不同需求的客户带来回报,并接受由协会专家、券商高管、基金专家、媒体主编和高校教授等组成的评委团的质疑和考核。
银河证券北京黄寺营业部的曲宏丽对分级基金的深刻理解以及实用性的操作指导策略赢得了评委们的一致肯定,最终获得冠军。她的分级基金首发认购的策略,波段操作策略,通过分级基金为客户优化资产配置,以及分级基金套利等内容让不少参与者见识了她的“功力”。出借分级基金其门道不少:分级基金产品设计相对复杂,出借还要考虑到母基金及AB类份额的净值波动、大盘的变动及趋势,不同出借者>风险偏好等因素,冠军的获奖感言让人感到,专家级选手的练成除了精耕细作的专注外,更缺不了对这个行业深爱与执着。
这些参加比赛优秀券商经纪师分别来自银河证券、申银万国、光大证券、国泰君安、国元证券(000728,股吧)等大型券商,经此前业绩考核、初赛海选,从各大营业部的近千名客户经理中层层选拔脱颖而出。在魔鬼培训、团队拓展,直至最后的比赛,无论刚入行两年的新人,还是具17年证券从业经历的老兵,他们的投入,他们的专注,他们身上洋溢着证券业“英气”与“活力”的气场,让外行业的嘉宾啧啧称道。
英气与活力,面对困境与压力之下进取与创新的特质,正是包括基金业在内的证券行业之希望所在。作为此次比赛的主办者长盛基金为人称道的不在于活动组织策划的精细到位,而在于他们不那么急功近利,做着慢工细活.
在为行业尽力耕耘。
无论是2009年长盛同庆可交易分离基金的大卖,还是2010年富国分级债券基金的一日售罄,契合市场脉搏的产品创新都曾赢得了回报。踟蹰在十字路口的基金业要步入正途当然离不开创新。创新不仅包括产品,包括营销服务,包括出借管理,乃至制度。正如决赛的评委之一、北京证券业协会副秘书长丛小路所言,只有真正了解出借者,在规避风险的基础上为他们创造更多收益,金融出借行业才能赢得更长远的发展。
深秋,寒气袭人,暖意,倒也无处不在!